Política de Privacidade

Última atualização: 9 de setembro de 2026

1. Quem controla os dados

Para as atividades descritas nesta política, a Max Drone Brasil é responsável pelo Takeoff Max e atua como controladora dos dados pessoais quando determina as finalidades e os meios do tratamento. Contato: contato@maxdrone.com.br.

2. Quais dados podem ser tratados

• Dados de cadastro e autenticação, como nome, e-mail, identificadores de conta e informações necessárias para login.
• Dados de perfil profissional e informações voluntariamente fornecidas pelo piloto.
• Informações de drones, Hangar pessoal, Hangar de empresa, vínculos com empresas e frota.
• Documentos e referências cadastradas pelo usuário, inclusive uploads privados quando o plano permitir.
• Localização e dados relacionados a locais favoritos ou recursos que dependam de posição, quando o usuário autorizar.
• Conteúdo comunitário, como contribuições de locais, fotos, avaliações, perguntas, respostas, confirmações e relatos de informação incorreta.
• Dados de ARO e informações operacionais inseridas pelo usuário.
• Interações com CIA, incluindo perguntas, contexto e respostas necessárias para prestar a funcionalidade.
• Dados relacionados à jornada de Seguro RETA quando o usuário voluntariamente iniciar esse processo.
• Dados de suporte, exclusão de conta, consentimentos, preferências, registros técnicos, diagnóstico, segurança e prevenção a abuso.

3. Para que usamos os dados

• Criar, autenticar e manter a conta.
• Entregar recursos do Takeoff Max e personalizar a experiência conforme plano e preferências.
• Salvar Hangar, documentos, favoritos, checklists, ARO, empresas e demais dados do ecossistema.
• Fornecer recursos de CIA e processar consultas de inteligência artificial.
• Exibir e moderar conteúdo colaborativo, reputação e conquistas.
• Processar solicitações relacionadas ao Seguro RETA quando iniciadas pelo usuário.
• Prestar suporte, responder solicitações e cumprir pedidos de exercício de direitos.
• Prevenir fraude, abuso, incidentes e uso indevido.
• Medir estabilidade e desempenho e melhorar o produto, respeitando as bases legais aplicáveis.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

4. Inteligência artificial e CIA

Consultas aos CIA podem ser processadas por serviços de inteligência artificial e infraestrutura contratada pelo Takeoff Max. O sistema busca enviar apenas o contexto necessário para a funcionalidade. Evite inserir senhas, segredos, documentos ou dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para a consulta. As respostas dos CIA são apoio informacional e não substituem autoridades, documentos oficiais ou avaliação profissional específica.

5. Seguro RETA e parceiros

Quando o usuário inicia voluntariamente uma solicitação ou cotação de Seguro RETA, os dados necessários ao atendimento podem ser processados e armazenados temporariamente na infraestrutura do Takeoff Max para histórico, acompanhamento, tentativas de reenvio, segurança e rastreabilidade antes da transmissão aos parceiros envolvidos. Isso não representa emissão automática. Antes do envio, a jornada deve informar quais dados serão usados, a finalidade e a transmissão aplicável. Documentos da proposta e da apólice emitidos pela entidade responsável prevalecem.

6. Dados de localização

Alguns recursos podem usar localização para centralizar o mapa, encontrar locais próximos, analisar condições ou melhorar a experiência. As permissões dependem do sistema operacional e podem ser revogadas nas configurações do dispositivo. O Takeoff Max não precisa transformar toda localização em conteúdo público: contribuições compartilhadas pelo usuário são tratadas separadamente das informações privadas da conta.

7. Bases legais

O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção contra fraude e, quando exigido, consentimento. A base aplicável depende da finalidade e do dado envolvido.

8. Compartilhamento e operadores

Podemos utilizar fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail, mapas, meteorologia, analytics/diagnóstico, inteligência artificial, segurança e outros serviços necessários. Esses fornecedores tratam dados conforme suas funções e contratos. Não vendemos dados pessoais a anunciantes.

9. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações, resguardar direitos, prevenir fraude e atender finalidades legítimas. Ao solicitar exclusão, eliminamos ou anonimizamos dados elegíveis, ressalvadas hipóteses de retenção legal, segurança, prevenção a fraude, exercício de direitos e registros que precisem ser preservados. Conteúdo comunitário pode ser anonimizado quando sua remoção integral prejudicar a integridade de discussões ou registros, observados os direitos aplicáveis.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo controles de acesso e separação entre conteúdo privado e público. Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a incidentes.

11. Seus direitos na LGPD

• Confirmação da existência de tratamento e acesso.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
• Portabilidade quando regulamentada e aplicável.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação de consentimento quando essa for a base legal.
• Oposição e revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei.
• Solicitação de exclusão da conta pelos canais disponibilizados.

12. Idade mínima e adolescentes

O Takeoff Max é destinado a usuários com 16 anos ou mais. Usuários de 16 e 17 anos devem utilizar o serviço com ciência e supervisão de pai, mãe ou responsável legal. Contratações ou outros atos que gerem obrigação financeira dependem da capacidade legal aplicável ou da autorização/participação do responsável.

13. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, buscamos utilizar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com os contratos dos fornecedores.

14. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada conforme o produto evolui, surgem novas funcionalidades ou requisitos legais mudam. A versão vigente estará publicada nesta página. Para assuntos de privacidade, utilize contato@maxdrone.com.br.